Tag: analizy rynku (2)

Kompleksowe Badania NPS w Twojej branży

Jeśli poszukujecie Państwo możliwości na efektywne zmiany w kontaktach z klientami, przynoszących zyski lojalnych konsumentów oraz faktyczny wzrost liczby pozytywnych opinii, dotyczących jakości produktów i usług oferowanych przez Państwa markę – warto zapoznać się z badaniami NPS.
 
Zaangażowanie badania NPS w perspektywę rozwoju na wielu płaszczyznach przynosi widoczne korzyści. Tworzenie marki bliskiej klientom, w oparciu o ich opinie, pozwala na przyjrzenie się oferowanym przez przedsiębiorstwo produktom i usługom oczami: krytyków, klientów neutralnych oraz promotorów marki. Dzięki dokładnemu poznaniu wspomnianych opinii, cykliczne badania NPS pozwalają na zbudowanie trwałych relacji z klientami 
i zrozumieniu ich potrzeb.
 
Sukces przy stosowaniu badań NPS 
Stały monitoring postrzegania jakości Państwa marki w opiniach klientów, można wykorzystać w procesach zmian marketingowych w firmie oraz zastosować do badań całej gałęzi rynku, w której funkcjonuje przedsiębiorstwo. Badania NPS cechują się dużą elastycznością. Ich uniwersalność opierająca się na możliwości przebadania dużych grup respondentów za pomocą łatwej w obsłudze aplikacji online SurvGo™, sprawia że szybko można otrzymać dużą liczbę odpowiedzi dotyczących wybranych produktów i usług lub marki w ogóle.
 
Zyskanie przewagi nad konkurencją, czy też rozwój produktów i usług w oparciu o wystawione oceny, nowe standardy w obsłudze klienta – to tylko niektóre z możliwości zmian, jakie niesie za sobą badanie opinii z zaangażowaniem wskaźnika NPS.
 
Szybkie i proste rozwiązania   
Wspomniana aplikacja SurvGo™, pozwala na wykreowanie własnej ankiety dla badań opinii klientów. Intuicyjnie przygotowane rozwiązania aplikacji pod okiem ekspertów BioStat®, umożliwiają także wykorzystanie gotowych szablonów (także z wykorzystaniem badania NPS). 
 
Gotowe ankiety można wysłać do wybranej grupy panelistów, których opinie chcemy poznać, na kilka wygodnych sposobów:
  • Zapraszając ich do wypełnienia ankiety poprzez e-mail,
  • Umieszczając dedykowany link na portalu społecznościowym,
  • Przesyłając zaproszenie do badania poprzez SMS.
Wyniki z wypełnionych badań podlegają pod Państwa stały monitoring w postaci przejrzystych tabel i wykresów. Istnieje także możliwość modyfikacji kwestionariusza badań w trakcie jego trwania. Dzięki tej 100% elastyczności można dopasować badanie do Państwa biznesu. 
 
Zapraszamy do zapoznania się z aplikacją SurvGo™, stworzoną przez najlepszych specjalistów ds. badań marketingowych marki BioStat®. 

Badania marketingowe - skonsultuj się z klientem

Badania marketingowe oparte na konsultacjach z konsumentami

Czy zastanawiasz się, jak dotrzeć do konsumentów? Zmodyfikować produkty i usługi, aby osiągnąć wyższe zyski ze sprzedaży. Najlepiej zapytać konsumentów wprost. Jednak wykonanie tego zadania nie jest łatwe. Zapytanie fanów na czołowym portalu społecznościowym, może nie dać oczekiwanych efektów, ponieważ dotrzemy tylko do tych, którzy obserwują profil naszej marki. Jak inaczej dotrzeć do klientów? Odpowiedzią jest przeprowadzenie badań marketingowych.

 

Wysoka skuteczność badań marketingowych

Odpowiednie metody naukowe stosowane podczas realizacji badań marketingowych dla biznesu w różnorodnych sektorach umożliwiają pozyskanie wartościowych informacji wprost od klientów. Odbywa się to poprzez prowadzenie wywiadów IDI (indywidualnych wywiadów pogłębionych) oraz FGI (zogniskowanych wywiadów focusowych) z wybranymi przedstawicielami grupy docelowej.

 

Badania marketingowe Centrum Badawczo-Rozwojowego BioStat® zakładają rozbudowane eksploracje opracowane pod kątem:

  • przygotowania narzędzia badawczego,
  • opracowania scenariusza badań,
  • realizacji eksploracji na etapie IDI oraz FGI,
  • analizy zebranego materiału jakościowego,
  • wykonania raportu z badań.

 

Respondenci od których chcesz pozyskać opinie są weryfikowani i dobierani ze względu na takie cechy, jak:

  • preferencje zakupowe,
  • płeć, wiek, wykształcenie, miejsca zamieszkania,
  • doświadczenia i preferencje w zakresie wyboru towarów,
  • prowadzone style życia,
  • cechy społeczne i psychologiczne.
     

Badania marketingowe realizowane przez zespół specjalistów umożliwiają wydobycie ukrytych opinii, zakorzenionych w świadomości respondentów. Dzięki profesjonalnym narzędziom badawczym można urzeczywistnić:

  • weryfikację obecności produktów i usług w mediach,
  • przeprowadzenie segmentacji rynku,
  • badania sensoryczne i story board,
  • testowanie reakcji na działania promocyjne i reklamowe,
  • ilościowe badania sensoryczne typu CLT,
  • zbadanie oceny koncepcji nowych produktów i usług pośród konsumentów.

 

Co więcej w badaniach marketingowych ?

Badania marketingowe o charakterze jakościowym warto uzupełnić prostymi wywiadami telefonicznymi o charakterze ilościowym. Badania ankietowe w tej formie pomogą Ci przekłuć informacje z wywiadów na szeroką zbiorowość, a informacje w postaci statystyk liczbowych będą łatwiejsze w interpretacji.

 

Rekomendowana współpraca z klientami

Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat® podejmuje współpracę zarówno z przedstawicielami największych firm i instytucji z różnych sektorów prywatnych i publicznych. Pośród przeprowadzonych badań marketingowych znajdziemy te w zakresie: medycyny, turystyki, farmacji, produktów i usług żywieniowych i wiele innych. Sprawdź wysoką jakość działań specjalistów BioStat® i rozwijaj możliwości swojej firmy.
 

Skontaktuj się z Centrum Badawczo- Rozwojowym BioStat® i wybierz najodpowiedniejszy typ badań dla Twojej firmy.
 

Tagi

× aplikacja CAWI aplikacja CAWI ankiety online ankiety online oprogramowanie dedykowane oprogramowanie dedykowane badania rynku badania rynku badania telefoniczne badania telefoniczne program do badań ankietowych program do badań ankietowych analizy rynku analizy rynku aplikacje dedykowane aplikacje dedykowane CATI CATI zaawansowane oprogramowanie badawcze zaawansowane oprogramowanie badawcze ankiety ankiety kardiolog online kardiolog online badania ankietowe badania ankietowe panel badawczy panel badawczy badanie ankietowe badanie ankietowe aplikacje webowe aplikacje webowe badanie opinii klientów badanie opinii klientów aplikacje WWW aplikacje WWW badanie zadowolenia klienta badanie zadowolenia klienta tajemniczy klient tajemniczy klient telemedycyna telemedycyna CAWI CAWI badania on-line badania on-line studio CATI studio CATI wizyta u specjalisty wizyta u specjalisty lekarz przez Internet lekarz przez Internet ankietyzacja ankietyzacja lekarz online lekarz online mystery shopping mystery shopping ankieta internetowa ankieta internetowa CAPI CAPI badanie satysfakcji klientów badanie satysfakcji klientów aplikacje e-commerce aplikacje e-commerce badanie opinii badanie opinii oprogramowanie badawcze oprogramowanie badawcze ankiety internetowe ankiety internetowe badania marketingowe badania marketingowe badanie satysfakcji badanie satysfakcji badanie rynku badanie rynku program do ankiet program do ankiet